教练问题多 学员学车微词多多

　　驾校并不算大，可俨然也是一个小社会，里面少不了这样那样的规矩要遵守。教练身上所表现出无证上岗、收取打点费等事情，大家也颇有微词。

　　无资格证就上岗培训

　　根据国家有关部门规定，驾校的教练员要经过专门的培训，并颁发准教证，而且要具备一定学历，才能执教。但是，有一些驾校的教练员，是属于临时聘用的，根本没有准教证。

　　在聊天的过程中，记者询问这些所谓的"教练"，怎样看待没有教练资格证，得到的答案却是："现在只要有十年以上的驾龄，都能去带学员，当教练。在带学员的时候，路上碰上警察检查也不用怕，把驾驶证拿出来让他们看一下，就不会再管了。"

　　考试收取"打点费"

　　其实送礼物、请客都算是小意思，每当到了桩考、路考的时候，很多教练还会通知学员交考试"打点费"。有学员告诉记者，有些教练收取的打点费，是代替驾校收的。"在我们学校，考试打点费是必不可少的。"

　　有业内知情人士表示，这样的打点费在每个驾校的金额可能不相同，但确实有很多教练在收，有的是代替驾校收，有的是自己有车管所考官的门路，向学员收。而且交了打点费，通过率那是确实地高。

　　学员遇不公可举报

　　采访中，大多数市民认为，去驾校不仅是学习驾驶技能，也是一种高消费，理应享受到优质的服务。从某种程度上说，驾校为学员提供的就是一种服务产品，产品当然应满足消费者的需求，否则就是"不合格"产品，学员理所当然可以表示不满意，或者提出一些合理的要求。

　　从法律的角度来理解，市民在驾校报过名后，实际上就与驾校签订了技术培训合同。"驾校和学员之间是一种技术服务关系。驾校提供场地、车辆和人员等技术培训上的服务，学员提供享受这种培训的费用。"因此，去驾校学习也属于消费范畴。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第十六条，消费者在接受服务时，享有人格尊严得到尊重的权利。现实中，教练代表驾校履行职务行为，如果教练对学员太凶，甚至随意辱骂，正是触犯了这一条款。

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